浏览玩法与房间页面
设备类型、浏览器语言、屏幕尺寸、访问时间，以及你打开过哪些页面。这些线索拼起来，只能看出哪一类玩法被看得多，认不出具体是谁在看。
数据与隐私
你在微赢棋牌留下的每条信息，去了哪里、留多久，这里一次说清
从翻看玩法说明、向客服提一个问题，到用手机查看赛季数据，每一处接触到哪些内容、拿来做什么、什么时候清理，按节点逐条写明白。想查、想改、想删的时候，一封邮件或一个电话就能推进，不需要绕弯子。
01
你留下了哪几类信息
用到开元棋牌官网的场景其实只有三种：翻看玩法说明、向客服提一个问题、用手机查看赛季数据。三件事接触到的内容各不相同，下面分开讲清楚。
向客服描述一个问题
你主动填写的联系方式、问题涉及的玩法或房间名称、问题描述，以及你愿意一并附上的截图。这些内容存在的意义只有一个：把问题定位准，把答复送回你手上。
在手机上查看赛季数据
设备型号、系统版本、屏幕宽度，以及你在移动端翻看过哪个赛季的编号。有了这几项，同一个赛季的桌位上限、对局时长和残局关数，在你手上和别处看到的才是同一份。
02
这些信息用在什么地方
一句话概括：把页面正确显示出来、把你的问题回答掉、把内容改得更准。除了这三件事，其余用途都跟这些信息没关系。
让页面适配你的屏幕
屏幕宽度和设备类型决定字号、卡片排列和表格的呈现方式，4.7 英寸到 7.9 英寸的手机都能顺畅阅读。
把回复送到你手上
工单里留下的邮箱或电话，只服务于这一个问题。问题闭环之后，不会拿它来推送别的内容。
看出哪些玩法该补内容
页面访问量汇总之后，帮助我们判断哪些玩法的规则说明要写得更细、哪些残局关数需要补上图例。
让赛季数据对得上号
移动端记下的赛季编号，用来把你手机上的对局时长、段位轮数，和站内别处显示的内容保持一致。
访问统计只按整体页面来看，不会针对某一个人拼出画像；你的联系方式也不会交给跟棋牌内容无关的第三方。
03
每条信息留多久
能少留就少留，到点就清。四类内容的保存时长和到期处理方式，逐条列在下面。
- 页面访问统计 13 个月 期满后只保留汇总下来的阅读量，单次访问的明细整体删去。
- 客服工单 24 个月 从工单结束那天起算，到期后连同附件一起删除，不留备份副本。
- 手机端浏览记录 6 个月 作用是记住你最近查看过哪个赛季；你也可以清除浏览器数据，让它立刻失效。
- 内容纠错记录 随条目 同一条玩法规则的修订记录跟随该条目保存，条目更新之后只留最新一版说明。
04
想查、想改、想删，怎么开口
不需要走什么复杂流程。一封邮件或一个电话，把要处理的那条信息说明白就够了。
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1
说清你要做什么
是要查看、更正，还是删除，先讲明白对象是哪一类信息，比如某次工单的联系方式。
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2
给一个能定位的线索
工单编号最省事；记不清编号，写清玩法名称和提交的大致日期，也能帮你翻出来。
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3
确认是你本人之后动手
客服会用你当初留下的方式跟你确认一次，然后开始处理，平均 1.5 个工作日给出结果。
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4
把处理结果回给你
删掉哪些类别、改动了哪几项，都会在回复里写清楚；中途需要你补充材料，也会一次性说明。
客服邮箱 kefu@weiyingspring-kaiyun.com.cn
客服电话 400-6797-7195
人工接听 9:00–22:00（北京时间）
非人工时段也能先把邮件发过来，第二天工作时间会有人接手。账号相关的疑问同样走这两个入口，不用另外找路子。
05
这份说明改过哪几次
每一次调整都记在下面，最新一版是 2024 年 12 月发布的 V4，跟站内内容的更新时间一致。
- V4 2024.12 配合数据卡片系统改版，补上手机端设备信息与最近查看赛季记录的说明。 当前版本
- V3 2024.06 房间列表访问统计上线后，新增它的用途说明，明确只用于汇总页面热度。 已归档
- V2 2023.11 写明客服工单资料的保存时长，以及到期后的删除方式。 已归档
- V1 2022.03 首次发布，覆盖浏览记录与客服工单两类信息。 已归档